Las preguntas que más nos hacen los fundadores, respondidas directamente.
Un socio director con más de 20 años de experiencia a nivel CEO, apoyado por un(a) asistente ejecutivo(a), pasa dos días intensivos en sitio con tu equipo de liderazgo. No son entrevistas ni una encuesta — es un proceso estructurado diseñado para revelar cómo se toman realmente las decisiones, dónde se estancan y qué está realmente limitando el crecimiento. Al final recibes un informe completo, revisado por otros dos socios senior de nuestras otras oficinas antes de que llegue a ti.
No. El diagnóstico se entrega para sostenerse por sí solo. Si revela trabajo que vale la pena hacer, propondremos un programa de implementación diseñado específicamente para tu negocio, pero esa es una decisión aparte.
Construimos un programa de implementación priorizado por retorno de inversión, enfocado en los dos o tres cambios que más moverán al negocio, no en una hoja de ruta interminable a varios años. Trabajamos con personas en todos los niveles de tu organización para descubrir qué es lo que realmente están motivadas a cambiar, y construimos el plan alrededor de eso.
Nosotros no partimos de un marco de trabajo y diagnosticamos después. Diagnosticamos primero, para que el programa que construimos esté hecho a la medida de tu negocio específico, no de un paquete estándar. No manejamos intervenciones abiertas sin conexión con los resultados — una parte importante de nuestra compensación está ligada a los resultados que realmente entregamos, así que estamos expuestos financieramente a los mismos resultados que tú.
Un socio director lidera personalmente el diagnóstico. Cada uno de nosotros tiene más de 20 años de experiencia a nivel CEO. El informe resultante lo redacta el socio junto con el personal de apoyo, y luego lo revisan otros dos socios senior de nuestras oficinas globales antes de que lo veas.
Fundadores de empresas familiares con ingresos anuales de $20–500 millones de dólares y más de 200 empleados — empresas que han superado lo que el fundador o la familia pueden manejar solo por instinto, pero que aún no han construido la estructura de liderazgo para operar de forma independiente de ellos.
Es probable que suceda, y ese es justamente el punto. El diagnóstico está construido para darte una imagen honesta y clara de lo que realmente está frenando al negocio, incluso cuando resulte incómodo. Preferimos que lo sepas ahora a que lo descubras después, a un costo mayor.
Son dos días, no un proyecto que se suma a tu carga de trabajo a largo plazo. Y el hecho de que estén tan saturados suele ser exactamente el síntoma que el diagnóstico está diseñado para atender.
Porque el programa de implementación no se construye alrededor de un modelo externo — se construye alrededor de lo que tu propio equipo ya está motivado a cambiar. El cambio que viene de tu gente, y no de un manual importado, es el que realmente sobrevive más allá de la intervención.
Eso suele suceder porque el plan vino de afuera, no de tu propio equipo. Nosotros construimos la implementación alrededor de lo que tu gente ya está motivada a cambiar. Por eso sobrevive más allá del primer trimestre.
Por eso mismo empezamos con un diagnóstico en lugar de una plantilla. No proponemos nada hasta haber visto tu negocio específicamente.
No tienes que abrir nada para lo que no estés listo. El diagnóstico sigue el ritmo de lo que la organización esté dispuesta a trabajar. No estamos ahí para forzar una conversación para la que no estás listo.
El mejor momento para hacer esto es antes de que te lo impongan. Todo fundador que espera a la crisis termina tomando las mismas decisiones, pero con menos opciones y menos tiempo.
Pueden intentarlo, pero a cualquier persona dentro del negocio, o cercana al fundador, le cuesta ser completamente honesta sobre los puntos en los que el fundador es el obstáculo. Eso es justamente lo que un diagnóstico externo y estructurado ofrece y que la confianza interna no puede dar.
La respuesta honesta: no hay garantía de que les vaya a gustar todo lo que el diagnóstico revele. Está construido para decir la verdad sobre lo que realmente está limitando al negocio, no para ser cómodo — eso puede significar escuchar que el cuello de botella es el fundador, que una brecha de liderazgo se ha absorbido silenciosamente en lugar de resolverse, o que un proceso que todos daban por hecho que funcionaba, en realidad no funciona. También vale la pena nombrar honestamente un riesgo de continuidad: el diagnóstico solo genera valor si la organización actúa sobre lo que encuentra. Si no existe la disposición real para cambiar, un informe preciso no sirve de mucho guardado en un cajón. Diríamos que el riesgo de un diagnóstico claro y revisado por pares es menor que el riesgo de seguir dirigiendo el negocio por instinto unos años más sin llegar a saber qué es lo que realmente lo está frenando.
Escríbenos directamente y te responderemos a la brevedad.
AIM